Giden Pazarlama (Outbound Marketing) Nedir?

Kitlesel pazarlama sistemini ele alan outbound marketing geleneksel reklam ve pazarlama sistemlerinden alışık olduğunuz ve hayatınızın neredeyse bir çok alanında denk geldiğiniz bir pazarlama sistemidir. Şirket ya da ürün tanıtımı kapsamında herhangi bir gerekçe ile hedef kitleniz henüz oluşmamışsa ya da potansiyel bir hedef kitleniz sizden hiçbir şekilde haberdar değilse outbound marketing sistemini kullanabilirsiniz. Genellikle yeni bir şirket oluşturduysanız ya da farklı bir hizmet sunuyorsanız, daha öncesinde hiç yapılmamış olan herhangi bir ürünün peşinden koşuyorsanız ya da pazar doğrultusunda çok yeniyseniz outbound marketing sistemi sizlerin etkili ve olumlu sonuçlar almanıza yardımcı olacaktır. Outbound marketing sistemini kısaca tanımlayacak olursak; potansiyel kitleye ya da müşteriye sms, e-bülten, e-posta sosyal ağlar doğrultusunda tek yönlü bildirim ya da banner gibi çeşitli yöntemler ile ulaşım sağlamak ve ona ürünleriniz ya da sunacağınız hizmet hakkında mesajlar iletip, satın alma işlemine olarak nitelendirebiliriz. 

 

Diğer işlemlere göre outbound marketing oldukça maliyetli bir sistemdir. Zira son süreçlerde pr çalışması yürütmek amacı ile ya da herhangi bir televizyon reklamı için ayırmanız gereken ücretlendirme bir hayli yüksek. Lakin outbound marketing çalışması yapılmadan yani belirli bir farkındalık yaratmamışken Inbound Marketing çalışmasına başlamanız imkansızdır. Bu nedenle öncelikle kendinize bir yer edilmelisiniz. Yer edindikten sonra öğrenmeli, farkındalık yaratmalı ve öğretmenisiniz. Hemen ardından ufak bütçeler ile doğrudan hedef kitleye yönelik çalışmalara başlayabilirsiniz. 

Hedef kitlenizde belirleme yapın: Hedef kitlenizde belirlemeler yapın. Kimlere nerede, nasıl ve ne zaman ulaşabileceğinizin belirli bir yol haritasını çıkartmanız outbound marketingde etkili olacaktır. Böylelikle hedef kitlenizin sizlerden neler beklediğini net bir şekilde öğrenebilir ve bu beklentileri hangi şekilde karşılayabileceğinizi net bir şekilde planlayabilirsiniz. 

 

Rakip kitlenizden ayrılın: Paylaştığınız hedef kitleyi ve rakiplerinizi mutlaka analiz edin. Hedef kitlenizin ihtiyaçları, beklentileri ya da çözümleri için çözüm odaklı ve yenilikçi çözüm önerilerinde bulunabilir ya da ortaya tamamen yeni bir ihtiyaç doğurarak farkınızı ortaya koyabilirsiniz.

 

Müşteri kitlenizin ilgisini çekin: Hedef kitlenin isteklerine yönelik sunmuş olduğunuz ürün ya da hizmete dair  detaylı bilgi verecek yararlı, farkı ve yeni içerikler üretebilirsiniz. Böylelikle beklentilere ve ihtiyaçlarına çözüm bulduğunuz  hedef kitlenizi kendi müşteriniz haline getirebilirsiniz.

 

Hedef kitlenizin iletişim bilgilerini edinin: Potansiyel olarak nitelendirebileceğimiz müşteriler ile daima iletişimde olun. Hedef kitlenize ya da potansiyel müşterilerinize; ürün ya da hizmetimizden haberdar etmeden beklentilerini karşılamanız imkansızdır. Dolayısı ile atacağınız ilk adımlardan birisi firmanız aracılığı ile ürün ve hizmetimize yönelik belirli bir müşteri listesi hazırlamanızdır. Böylelikle telefon, e-posta ya da kimi sosyal medya platformları üzerinden pek çok kanal sayesinde hedef kitlenize ulaşım sağlayabilir; ürününüzü ya da hizmetinizi tanıtarak, güçlü bir iletişimin ilk emin adımlarını atabilirsiniz. 

 

Hedef kitlenize hitap eden içerikler üretin: Müşteri kitlenizi bilgilendirecek, kafalarındaki soruları tamamen giderecek ya da sunmuş olduğunuz ürün ya da hizmete dair belirli bilgiler verecek yararlı içerikler üretmeye çalışın. Böylelikle sorularına sizden kolaylıkla cevap bulan potansiyel müşteri kitlenizi, firma  müşterinize dönüştürebilirsiniz.

 

Sosyal medyanızı aktif bir şekilde kullanabilirsiniz: Sosyal medya platformu üzerinden potansiyel müşteri kitlenize ulaşmanız oldukça önemlidir. Sosyal medya platformu kullanmanız firmanıza da ürün tanıtımınızda önemli etken olacak durumlardan birisidir. Sizin de sosyal medya platformunda var olduğunuzu; yaratıcı fikirler ve hedef kitle odaklı reklam yaparak isteklerini karşılayacak bir firma olduğunuz düşüncenizi kolaylıkla aktarabilirsiniz.

 

Bir çok farklı şirket için pazarlama bütçelerinin çoğunu outbound pazarlama sistemi oluşturmaktadır. Yatırım getirisini detaylı izleme de yüksek maliyete ve zorluğa karşı oldukça düşük verim ilk akla gelen problemler arasında yer almaktadır. Bunun yanı sıra Inbound pazarlamanın detaylı izlenmesi oldukça kolaydır. Daha yüksek bir getiriye sahip olan Inbound pazarlama outbound pazarlamadan daha düşük maliyete sahiptir. Bu sebeplerden dolayı outbound pazarlama stratejisi uygulayacak olan şirketin doğru bir şekilde planlama yapıp, hareket etmesi gerekmektedir. Tüketici kişilerin yaş grupları, pazarlamanın sergilenecek olan mecraya göre belirlenmeli; doğru bir şekilde zamanlama teknikleri detaylı uygulamalıdır.

 

Gidecek olan satışlar, satış uzmanı olan kişilerin müşteri katılımını başlatmış olduğu ve yönlendirdiği kurumsal bir satışın klasik doğasını içermektedir. Gidecek olan satışlarda, satıcı tamamen aktif olarak potansiyel alıcı kitlesini arar. Hemen ardından olası bir müşteriye e-postalar ve soğuk aramalar yöntemi ile ulaşım sağlar. Stratejik olarak nitelendirecek olursak; demolar, takip, yakın girişimler süreci ve müzakereler yolu ile potansiyel olan müşteriyi bir satın alma kararına yönelik hareket ettirir.